← Volver al inicio

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes de empezar.

Generales
Yuco es una plataforma que conecta conductores de autos eléctricos con personas que tienen un punto de carga disponible. Buscás un punto cercano, reservás el horario que necesitás y cargás tu auto sin sorpresas.
Por ahora estamos empezando en Montevideo y expandiéndonos a otras zonas. Podés anotarte en la lista de espera para enterarte cuando llegue a tu barrio.
Sí. Podés ver información del punto de carga, disponibilidad real y reseñas de otros usuarios antes de reservar. Además, cada reserva queda registrada en la plataforma.
Para drivers
Elegís un punto en el mapa, seleccionás el horario disponible y confirmás la reserva.
Una vez que el host confirma tu reserva, te mostramos la dirección exacta y los detalles para llegar.
Si el host no confirma dentro del plazo establecido, la reserva no se concreta y se procesa el reembolso correspondiente según las condiciones de la plataforma.
Sí. Podés cancelar antes de que el host confirme. Una vez confirmada, aplican condiciones de cancelación.
Podés reportarlo desde la app. Esto nos ayuda a mantener la red confiable y mejorar la experiencia para todos.
Sí. Después de cada sesión podés calificar tu experiencia y ayudar a otros conductores.
Para hosts
Publicar tu punto de carga es gratis. Solo cobramos una comisión por cada sesión realizada.
Recibís el pago automáticamente después de cada sesión confirmada, según el precio que definiste y las condiciones de la plataforma.
Sí. Definís tu disponibilidad y podés bloquear fechas o horarios cuando quieras.
La reserva se gestiona según las condiciones definidas en la plataforma.
Estamos trabajando en mecanismos de seguridad y buenas prácticas para proteger tanto a hosts como a drivers.
Sí. Después de cada sesión podés dejar una reseña.

¿Tenés otra duda?

Escribinos y te ayudamos a [email protected]

Yuco · Montevideo, Uruguay